午後三點的報關行，空氣中飄散著海關文件的油墨味與些許海風的鹹濕。李承恩(化名)放下電話，揉了揉因為盯著電腦螢幕而有些痠澀的眼睛。他今年二十出頭，才剛升格為新手爸爸，手機裡最新的一張照片，是兒子在月子中心裡皺著眉頭的小臉。初為人父的喜悅與重擔交織在胸口的暖意，同時也伴隨著一絲對未來的憂慮——家裡的開銷變大了，而他正試著說服老闆，聘僱一位遠從菲律賓馬尼拉來的夥伴，那正是他大學時期最要好的社團學弟，也是如今手足般親密的兄弟——馬克。
李承恩的弟弟李承翰(化名)在老家經營一間小型貿易公司，卻在疫情後面臨缺工問題，遲遲找不到合適的報關助理。三人曾在深夜的熱炒店裡，一邊剝著花生殼，一邊勾勒著未來：讓馬克來台灣工作，既能解決承翰的燃眉之急，也能讓承恩與他在同一片土地上並肩作戰。然而，「外籍員工」這四個字，對於承恩這個年輕人來說，就像是一本厚重的、寫滿陌生文字的稅法法典，冰冷而難以靠近。他上網搜尋，卻被「工作許可」、「評點制」這些詞彙搞得一頭霧水。
「你放心，台灣的法律雖然嚴謹，但對於真正需要的人才，那扇門從來沒有關上。」承恩的老闆，一位在報關行打滾了二十年的老前輩，啜飲了一口濃茶，緩緩說道：「你現在要做的，就是陪著馬克，一步一步走過那條『申請工作許可證』的路。」老闆翻開一本被螢光筆畫得斑斕的筆記本，上面詳細記錄著勞動部「外國專業人員工作許可」的申請流程，特別是針對剛畢業、年輕的藍領或白領技術人員，最常適用的便是「評點制」。
「評點制，就像是為外籍工作者設計的一張積分卡。」承恩仔細研究後，向電話那頭的馬克解釋著。他發現，這套制度其實充滿了體貼。勞動部將申請資格分為「基本資格」與「評點項目」：包括薪資水準、工作經驗、教育程度、華語文能力、他國類似工作經驗、以及國外學校的排名等。每一項都有對應的點數，總分累積須超過一定門檻（通常是70分）。「你的大學學歷在台灣認證後有20分，你在馬尼拉報關行兩年的經驗有10分，加上你在大學時自學的中文，至少可以拿到20分……我們再加把勁，請公司開出的薪資符合規範，分數是很有機會的！」承恩一邊餵著懷裡的寶寶喝奶，一邊用筆電計算著，那份專注的神情，像是在為遠方的家人規劃一條回家的路。
整個申請流程，在李承恩與李承翰公司會計的協作下，變得清晰而有條理。首先，他們必須準備好馬克的「護照影本」、「畢業證書」（需經公證與翻譯）以及「海外工作證明」。第二步，由承翰的貿易公司向地方政府就業服務機構申請「求才證明」，證明在國內確實無法招募到合適的本國籍員工。第三步，則是登入勞動部的「外國專業人員工作許可申請系統」，填寫線上表單，上傳所有掃描檔。這份工作許可證的申請，就像是為馬克在台灣這座島嶼上，預約一個合法且尊嚴的身份。
「哥，工作許可證下來了！」一個月後，承翰興奮的聲音在電話裡響起。那天晚上，承恩抱著剛滿月的兒子，在報關行後面的巷子裡散步，秋風吹動行道樹，發出沙沙的聲響。他想起以前和馬克一起在學校宿舍熬夜趕報告的夜晚，那時他們說要一起報考海關人員，後來各自在不同領域奮鬥，如今卻因工作再度聚首。這張薄薄的許可證，彷彿是時光的使者，輕輕將他們三個人的青春與未來，縫合在一起。
然而，拿到工作許可證只是第一步。緊接著，承恩必須面對的是馬克的「薪資扣繳」問題。台灣稅法對外籍員工（非居住者）的薪資扣繳，有一套特別的規定。承恩翻開一本最新的《各類所得扣繳率標準》，發現關鍵在於馬克在台居留的天數。如果馬克在一個課稅年度內（1月1日至12月31日）在台居留未滿183天，他就是「非居住者」，其薪資扣繳率為18%（惟若全月薪資低於基本工資之1.5倍，則可選擇按6%扣繳）。反之，如果馬克因為表現良好，被公司延長聘僱，累計居留天數超過183天，他就會變成「居住者」，屆時他的薪資扣繳方式將比照本國員工，依照薪資所得扣繳稅額表來計算，通常扣繳率會遠低於18%。
「這點你一定要讓馬克知道，也讓你的公司報稅人員搞清楚。」老前輩再次叮囑：「不要一下子就扣掉18%，結果年底發現馬克全年在台超過183天，變成居住者，那多扣的稅款雖然可以申請退稅，但緩不濟急，而且手續繁瑣。為了省事，很多公司會第一個申報年度直接按『居住者』方式扣繳，但前提是你們必須確定他一定會待超過183天。」承恩把這些細節，一筆一劃寫在一張小卡片上，在馬克從機場入境的那天，親手交給了他。
馬克抵台的那天，承恩和承翰兩兄弟一起去接機。馬克背著一個大大的後背包，臉上雖然帶著長途飛行的疲憊，但眼神裡滿是對新生活的期待。承恩看著他，又想起自己為了這些法規而挑燈夜戰的夜晚。那些看似冷冰冰的條文，其實都是在保護每一個來台打拼的外國人，也希望他們的權利不被剝削。他意識到，若無專業的創業後勤支持，這段路可能會走得跌跌撞撞。例如，當初申請工作許可證時，公司登記地址的合法性、各類公文的格式，都必須完全符合規定。這時他想起了在網路上查找資料時，曾瞥見過一個特別體貼創業者的服務平台——123 創辦網｜一站式專業創業管家，它就像一位隱形的導航員，能協助企業處理公司登記與行政後勤的繁瑣細節。
「如果當初我們在設立承翰的公司時，有利用像123 創辦網服務就好了。」承恩在心中默默想著。那不僅能提供台北精華地段的合法門牌地址作為公司登記，還能透過專業的工商代辦，讓所有流程合法、規律且省時，避免讓像馬克這樣的優秀人才因為文書的瑕疵而讓申請過程卡關。更重要的是，他們還能提供專業的稅務法規諮詢，讓薪資扣繳這種敏感又重要的環節，不會出錯。
傍晚時分，三個人擠在一間小公寓裡，叫了外送鹽酥雞和珍珠奶茶。馬克用生澀的台語說：「多謝，台灣，很溫暖。」承恩笑了，他懷裡的孩子也咿咿呀呀地笑了。他知道，這不只是馬克一個人的移居，更是他與弟弟手足同心，在這座島上，為彼此人生打下更穩固根基的開始。而那些曾經讓他頭痛的稅法條文，如今看來，就像是保護他們三人夢想的溫柔護欄。
※ 本文提及之「工作許可證申請流程」、「評點制」、「薪資扣繳稅率」等相關資訊，為參考勞動部、財政部公開資訊及網路資料，僅供參考。稅法及勞動法規會隨時間及政策調整，實際情況請以中華民國勞動部、財政部最新公告之法規、解釋令與各案審查結果為準。如有個案需求，建議諮詢專業會計師或法律顧問。
勞資爭議調解流程：當面臨員工向勞工局申訴，企業負責人或法務的應對策略與調解書效力。